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Q1:

何謂拋光石英磚防污染處理？

A1:

防污染原自英文(Pollution Prevention)，即意處理過後具備防治污染的效果，可防止吃色。

Q2:

本公司獨家意大利拋光石英磚技術有何優勢？

A2:

一般處理方式 vs 本公司義大利專業系統之比較

Q3:

新拋光石英磚地板需要保養嗎？需做何保養？

A3:

新的最好是先做一次防污染 + 亮光 + 止滑處理，以免日後出現惱人的清潔問題及地板看起來髒髒舊舊的 。

Q4:

拋光石英磚不是很堅固耐用，為何容易被污染？

A4:

雖然拋光石英磚比起大理石硬度高很多，但同樣會有毛細孔，就連目前市場上奈米級的產品， 因其最表層普遍有著敏感脆弱的特性，表面稍微受損後一樣會有容易滲透污染的問題，但是市場上品質最差的拋光石英磚，經過本公司第四代拋光石英磚技術處理後反而比市面上任何一種拋光石英磚更具防污染的能力且是目前世界第一級的品質保證。

Q5:

清潔公司的處理方式和本公司有何不同？

A5:

很多人誤解以為拋光石英磚的各式處理只是簡單的問題，清潔公司一定有辦法處理且處理好的效果還不是都一樣，這樣的想法並不正確，拋光石英磚的各式問題處理、保養及防污染，就連專業的石材保養公司都只略知一二 (專業石材保養 ≠專業拋光石英磚保養，拋光石英磚的成份及性質跟大理石、人造石或花崗石完全不同)，而且做出來的效果根本經不起考驗，跟一般DIY的處理效果差不多，更遑論現在許多號稱專業石材保養公司，其實只是清潔公司的附屬。

可參考本網站上的各式案例，這並非清潔公司或一般石材公司(有些故意掩飾其名稱，其實只是清潔公司的附屬)有能力處理。

Q6:

是不是所有的拋光石英磚問題都可以處理，包含：刮傷、刮痕、污點、斑點、滲透污染、墨線、繡斑、麥克筆痕跡、鉛筆痕跡、重物壓痕、酸性溶劑腐蝕、吃色.....等等？

A6:

幾乎98%的問題都可以處理，且處理後的拋光石英磚表面比新的還亮。

Q7:

是否有提供保固？

A7:

有，本公司第四代技術有提供制式的合約保固，是目前唯一有此服務的公司(第四代為世界第一級的技術，處理完畢後比市面上任何一種奈米拋光石英磚的效果更好)

Q8:

為何已請專業石材公司處理過後，只能維持很短暫的時間，過沒多久還是出現滲透污染問題？

A8:

這是典型沒處理好所造成的結果，一般的處理方式都只做簡單的表面處理，這種處理方式有的甚至維持不到兩個星期的時間，效果幾乎盡失，跟先前沒處理過的情形完全一樣 ，甚至造成反而更容易吃色。

Q9:

聽說拋光石英磚要做晶化處理，表面才會光亮？

A9:

拋光石英磚屬特殊人造石的一種，其取材及製程與傳統人造石及壓克力類人造石完全不同，使用晶化方式處理是不對的作法，構成晶化原理最基本的要件是必須要有反應劑及熱能(催化作用)，若把拋光石英磚當作一般石材來處理所得到的效果微乎其微，詳見何謂大理石晶化處理？

Q10:

若地板已經有污染吃色、刮傷等問題，該如何解決？

A10:

這類情形大致分二個重點處理：

1. 完整去除污染吃色、刮傷等問題

2. 防污染 + 亮光 + 止滑

處理完成後可恢復幾乎100%原貌，亮度比新拋光石英磚還光亮並兼具防污染及止滑效果

Q11:

市面上拋光石英磚價格、廠牌、種類及樣式很多，該如何挑選？

A11:

目前拋光石英磚價格已大幅滑落，新的建案幾乎都以拋光石英磚為主，一坪價格從一般1千多元至高檔萬元都有，價格差距相當大 ，有時候拋光石英磚價格會比較高是因為新樣式、新製程(新技術)由於量產不易，成本自然比較高，當然品質及品牌亦是造成價格落差大的主要原因，在這良莠不齊的市場中消費者該如何挑選？以下提供一些參考：

1.  選擇有口碑有知名度的廠牌，再從中挑選喜歡的樣式

2.  色澤自然，似天然石材紋路，表面至底層之色澤須呈透心聯貫

3.  須為衝壓、窯燒成型，須經過修邊

4.  長度及寬度許可差在0.8mm以下

5.  厚度許可差在0.7mm以下

6.  凸翹曲: 0.8mm以下

7.  凹翹曲: 0.8mm以下

8.  吸水率: 0.05以下

9.  硬度: 莫氏7度以上

10. 抗折試驗: 400kgf/㎝2以上

其中第8~10項必須請廠商提供資料，現場無法直接判定，有口碑有知名度的廠商必定能提供相關的資料，只要按上述資料挑選，很快就能挑選出品質不錯的拋光石英磚。 近來根據本公司現場實務經驗，發生很多拋光石英磚品質問題，其中以容易吃色、翹曲、容易刮傷佔大多數(尤其低廉價格發生的機率較高)，雖然出現這些問題事後 佳另公司一樣可以做修復處理，但最根本的解決之道還是建議消費者慎選，切勿以價格作優先考量。

本文摘自佳另(地板工程部)--拋光石英磚標準實作手冊(概論篇)

Q12:

已鋪好的拋光石英磚地板，如何得知品質的好壞？

A12:

本公司有專業技術可做檢測

Q13:

非專業的公司處理會造成拋光石英磚地板出現哪些問題？

A13:

1. 容易造成色澤不均，甚至色差

2. 導致材質受損(累績性的傷害)

3. 防污染的效果有限(甚至只能維持2個星期的效果)

4. 亮度不均、亮度不持久、亮度不夠(甚至比新的還不亮)

5. 硬度不夠，處理過後表面反而更容易造成刮傷、刮痕等問題

6. 拋光石英磚問題處理不專業，或是根本就無法處理，甚至造成更嚴重的問題

Q14:

新鋪好的拋光石英磚地板，需再做一次拋光處理？

A14:

不需要，除非特殊情況下真的有其必要。第一次需做防污染 + 亮光 + 止滑，以免日後出現惱人的清潔問題。

Q15:

拋光石英磚吃色 / 污染，可以使用磁磚清潔劑清潔嗎？

A15:

任何具破壞性質的酸基清潔劑都不適合使用在拋光石英磚上，這類清潔劑就算經過稀釋也是一樣，經過1~10倍稀釋的磁磚清潔劑PH值並不會大幅下降，一樣具有強力腐蝕性質，所以才會有去除污染的效果，這種清潔方式更容易造成日後拋光石英磚吃色的機率。拋光石英磚清潔劑以一般鹼性地板清潔劑即可使用(只要清潔劑中不添加蠟的成份)，亦可使用中性清潔劑或環保型生物清潔劑。若為室內乾淨空間，清潔劑的使用量可按建議量滅半。拋光石英磚吃色或刮痕切忌使用菜瓜布洗刷，以免受損不亮。

Q16:

交屋沒多久，整個地板看起來好像滿地毛毛蟲在爬，怎麼擦都擦不掉，該如何解決？

A16:

這類問題可聯絡本公司，依現場狀況解決。

Q17:

拋光石英磚地板是不是要打蠟才會比較容易保養？因新地板使用不到半年，看起來總是髒髒的。

A17:

拋光石英磚地板不能打蠟，最主要的原因並不是因為地板會變得比較滑，所以才不能打蠟，事實上符合防滑標準的蠟並不會變得比較滑；一般會建議拋光石英磚 地板打蠟主因在於打蠟價格最便宜；時常聽到客顧說：『若不擔心拋光石英磚 地板變得比較滑，是否就可以使用打蠟的方式來保養拋光石英磚？』，這都是大家對蠟普遍的誤解及認識不夠，有鑑於此，特地摘自本公司 原創出版之教育手冊，好讓大家對【蠟】有更進一步的認識，拋光石英磚 地板不能打蠟的原因大致如下：

1. 會使拋光石英磚地板失去原本光亮的面，降低反射光3~21度，同時會造成霧面效應。

2. 蠟對拋光石英磚表面附著度非常差，蠟過沒多久就會有剝落的現象，變得更醜。

3. 蠟的普遍硬度都很低，最高不會超過3.6，所以打蠟後反而容易造成蠟膜刮傷、刮痕等問題， 致使拋光石英磚地板看起來花花的反而不好看。

4. 蠟都會微溶於一般鹼性清潔劑，剛好一般的地板清潔劑都是鹼性，使用清潔劑擦地後，地板反而變得有點黏黏的，這是因為蠟微溶後再次附著在拋光石英磚地板上。

5. 蠟一定會有氧化問題，尤其是一般地板蠟，氧化的速度更快，一段時間後就會變黃或變灰，甚至變黑，拋光石英磚地板就會出現明顯的蠟滲透污染。

6. 蠟表面遠比拋光石英磚表面更容易吸附髒東西，打蠟並不會使拋光石英磚地板變得比較乾淨及更好保養。

Q18:

拋光石英磚保養施工過程中會使用哪些藥劑？是否會損害材質或對人體有害？

A18:

施工過程中，可能會使用到防護劑、去污劑等化學用品；本公司特別聘顧台大化工系碩士為材料顧問，所有材料(包括進口材料)的使用皆經過相關審查程序，以確保長期使用並無問題，保障消費者的健康及建材安全，因此消費者大可放心。 尤其現在市面上一般業者幾乎使用大陸進口之材料，經過幾次如：黑心磁磚／黑心木板等事件，消費者需更加謹慎。

Q19:

市售磁磚/拋光石英磚是否含有放射性輻射安全之疑慮？

A19:

這問題多年來一直是客戶經常詢問的問題之一，特別摘入行政院原子能委員會輻射防護處於95年10月6日取樣測量分析結果，結果符合劑量率限值，並無輻射安全顧慮。詳情請參考下文：

本會輻射偵測中心近期蒐集國內市售國產及進口（土耳其、西班牙、泰國、義大利、印尼、東南亞）磁磚進行取樣分析，其平均表面劑量率在0.07~0.09 微西弗/小時之間（含背景）。偵測結果符合劑量率限值，並無輻射安全顧慮。

本會為避免磁磚含天然放射性核種造成公眾輻射安全之疑慮，特參酌國內外相關規定擬具磁磚含天然放射性物質之處理原則，以距其表面0.1公尺處之劑量率大小，依下列規定方式使用：

1. 輻射劑量率小於每小時0.2微西弗(含背景值)者，其產銷與使用範圍不受限制，可用於建築物室內使用。

2. 輻射劑量率大於每小時0.2微西弗，但小於每小時0.4微西弗者，可使用於建築物外飾面及室外其他用途。

3. 輻射劑量率大於每小時0.4微西弗者，則採個案審查方式，報經本會核准後使用。

本文摘自行政院原子能委員會輻射防護處

除了上述產地之外，台灣市售常見的還有越南、沙地阿拉伯、中國大陸等並不在檢測之列，本公司詢問原子能委員會上述生產國為東南亞是否是越南？並沒有得到明確的答覆，而印尼及泰國也是東南亞地區卻被單獨分開檢測。

Q20:

拋光 石英磚可以做無接縫處理嗎？聽說只有大理石才可以，是這樣嗎？

A20:

可以，可參考裝潢後拋光 石英磚無縫處理案例，裝潢前拋光石英磚無縫處理案例。

Q21:

拋光石英磚作一次「奈米晶化處理」、「奈米晶亮劑處理」等施工，是不是會比較好？

A21:

建議消費者謹選廠商，再三查證是否為噱頭，可參考經濟部工業局(奈米標章)認證機制之相關資訊。消費者常因各別說法不一，最後只好選擇「價格低廉，噱頭十足」的廠商，連知名連鎖便利商店也深受其害。

Q22:

拋光石英磚高低不平，更換拋光石英磚是最好的方式？

A22:

遇到這類拋光石英磚高低差的問題，傳統換磚是最不智的處理方式，實務上遇到很多敲掉重鋪拋光石英磚的案例，效果不甚理想(甚至跟原本一樣或更糟，本公司協助處理此類實例甚多)，勞神又傷財，更詳細的各種處理方式比較，請參考案例。

Q23:

拋光石英磚被處理過後，現在有明顯的凹痕，是否還有救？

A23:

大家都會告訴你沒救了，除非換磚。事實上是可以100%恢復，已協助處理過很多類似案例。

Q24:

拋光石英磚保養是否是「釉」處理？

A24:

拋光石英磚原本就是拋光面，「釉」是指加以特殊塗層(有很多配方，成份有磷酸鈣、碳酸鈣、氟、二氧化矽、鋁、鹼金屬... ...等)，大部分需經1000度以上窯燒而成，因此現場保養完全不可能可以做任何「施釉」、「上釉」、「釉化」... ...等【釉處理】，縱使施作後有 亮度提昇的效果，依據其硬度、密度、特性(化學及物理)根本不是釉，純屬噱頭。前面以科學角度探討，接下來以市場(商業)角度來看拋光石英磚保養的「釉處理」問題，倘若「釉」可以這樣的形式施作，製造磚的廠商一定改變製程，全面降低成本。

Q81:

一般非正規的各式各樣拋光石英磚x縫(擁有各式名稱)處理，是否就是無接縫處理？

A81:

兩者是完全不一樣的技術 / 工法，各式x縫處理（名稱可能不同，卻是同樣工法 ，有的甚至號稱縫會【亮】，倘若與本公司無縫處理比較，會覺得其根本就【不亮】）只需很簡易式的工具及工法即可完成，往往品質不良而造成後續問題，與本公司真正拋光石英磚無縫處理品質差異非常大，可參考兩者差異性比較。由於「拋光石英磚無接縫(或稱拋光石英磚無縫)」這一名詞已被誤解及爛用，鋪/貼磚的師父以不留縫隙緊密鋪貼的方法施工，也稱無縫施工；一般各式各樣的x縫處理也有人稱其為無縫處理，這都是錯誤的說法。本公司曾遇到建商及設計公司因誤解「拋光石英磚無接縫」這一名詞，於合約載明拋光石英磚為無接縫施工，最後必須依約施作(原誤解一般x縫處理稱「無縫」)。

Q82:

是否有提供「無接縫」以外，其他的縫隙處理方式？

A82:

有，需視磚面種類及現場狀況評估。一般建議，若對縫隙有所要求，排除其他因素考量，拋光石英磚無接縫處理仍是 唯一選擇。

Q83:

拋光石英磚無縫處理耐久度如何？久了會不會有問題？

A83:

常聽見建議拋光石英磚不要做無縫，久了會有問題，其實這說法完全不對，2003年本公司全球首次成功研發出拋光石英磚無縫處理技術，世界各地亦洽詢本公司尋求技術授權，當時因拋光石英磚單價高，不如現在流行；經過重複實驗及改良遂投入市場，許多業主願意排隊等２個月以上施作拋光石英磚無接縫處理，往後幾年間，市場上開始出現低階山寨版（擁有各式名稱：無縫 / 無接縫 / 平縫 / 膠填縫 / 膠縫 / 類無縫 / 光縫 / 亮縫 / x縫 ... ...等等），這類山寨處理往往造成諸多問題，最後求助於本公司所在多有(有些業主甚至處理過2次3次都出問題)，因而造成現今市場上傳聞「 拋光石英磚最好不要做無縫處理」之不正確說法，本公司多年實驗測試及施工經驗得到「造成拋光 石英磚無縫不良原因是技術問題」的結論，因此以本公司專案處理之方式，即提供合約保固。

Q84:

已經裝潢好還可以做拋光石英磚無縫處理嗎？

A84:

可以。

Q85:

我是使用奈米拋光石英磚，同樣可以施作無接縫處理嗎？會不會破壞表面奈米層呢？

A85:

可以，完成後比原本拋光石英磚之奈米層更具防污效果，因此不用擔心失去奈米拋光石英磚原本具備的效果。

Q86:

我已請人做過x縫處理 (且不管施作時稱之為 無縫 / 無接縫 / 平縫 / 膠填縫 / 膠縫 / 類無縫 / 光縫 / 亮縫 / x縫... ...等等)，現在出現問題，例如：縫隙顏色極度不像、磚面受損、不亮、有些地方霧霧的、污染、縫隙斷裂... ...等等，請問這還有救嗎？

A86:

不管您的地板現在出現怎樣的問題，都是可以處理的，我們能夠將此類技術、工法及材料不良的問題100%修復。

Q87:

拋光石英磚磚經本公司無縫處理後，是否會降低亮度？亮度是否難以維持？

A87:

不但不會降低亮度，反而會增加原本拋光石英磚的亮度；亮度維持度比處理前(新磚未做無縫前)更高，是全球唯一最高品質。

Q88:

若地板要做無縫處理，大理石是唯一選擇，因為拋光石英磚比大理石便宜許多，所以不值得施作？

A88:

道聽塗說，不如聽專家說！

1. 大理石故然有典雅、高貴、氣派；拋光石英磚卻有整齊明亮、寬敞簡約現代風。

2. 頂級大理石紋路較自然，且獨一無二；頂級拋光石英磚紋路一樣自然，且更均勻。

3. 一般大理石硬度較拋光石英磚低很多，同樣施作無縫處理後，大理石表面亮度及耐久度較差

4. 因色澤紋路特性使然，一般拋光石英磚無縫效果較大理石更好，尤其是淺色系列。

5. 大理石不適合使用於有潮濕風險之地坪，易產生吐黃、白華......等問題，拋光石英磚則無此風險。

6. 拋光石英磚無縫技術難度高，處理費用亦不便宜，有無縫地板需求會被非專業強烈建議使用大理石，是很自然的事，整體而言，大理石無縫處理更貴。

結論：若非特別中意大理石，同樣施作無縫整體費用而言，拋光石英磚較大理石更具優勢且效果更好。